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En 2021 Ciclo de Riesgo SUMMIT

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Edición No.32

Esta edición está dedicada a las garantías, seguros y coberturas de riesgo, como instrumentos de protección efectivos para dar estabilidad, continuidad y crecimiento a las diferentes actividades sociales y económicas, las que van desde el acceso al crédito, la dinamización del comercio, el mantenimiento de los sistemas ambientales, hasta dinámicas como el empleo, la salud y la educación; pasando por la canalización del ahorro hacia actividades productivas, hasta la potencialización de la inversión de mediano y largo plazo.

Es así como, a través de la protección de individuos,...

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Edición No.32

Esta edición está dedicada a las garantías, seguros y coberturas de riesgo, como instrumentos de protección efectivos para dar estabilidad, continuidad y crecimiento a las diferentes actividades sociales y económicas, las que van desde el acceso al crédito, la dinamización del comercio, el mantenimiento de los sistemas ambientales, hasta dinámicas como el empleo, la salud y la educación; pasando por la canalización del ahorro hacia actividades productivas, hasta la potencialización de la inversión de mediano y largo plazo.

Es así como, a través de la protección de individuos, unidades productivas, negocios, y grupos colectivos, y la compensación de los mayores costos, gastos y pérdidas por los riesgos materializados, las coberturas de riesgo en sus diferentes formas, son en sí mismas, vehículos de generación de riqueza en una sociedad.

Hoy, los riesgos y amenazas han cambiado y de la misma manera, el ecosistema de negocio y los clientes se han transformado, exigiendo la reinvención de los postulados que hasta ahora se consideraban exitosos en un sector visto como uno de los más tradicionales del mundo financiero, caracterizado por ofrecer los mismos productos que existen hace más de 20 años.

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La industria de las coberturas de riesgo enfrenta nuevos e importantes desafíos que anteponen la creación de productos, servicios y soluciones personalizadas, a partir de la construcción de experiencias memorables que respondan verdaderamente a las necesidades y riesgos del nuevo consumidor, en medio de dos tendencias que comienzan a ganar fuerza: la inmediatez basada en modelos digitales y de autoservicio, y la “hiperpersonalización”.

Como lo resalta Indra, empresa líder en tecnología: “la tecnología se ha convertido en una pieza clave para los nuevos modelos de relación con el cliente, sin embargo, será la estrategia la que sin duda determine el éxito en la transformación”.

En la sección “Primer Plano”, el reporte sobre tendencias de crédito en Colombia elaborado por TransUnion, reafirma una recuperación del crédito de con- sumo durante el primer trimestre de 2019 con un crecimiento positivo respecto al año anterior en términos de cuentas y saldos para los principales productos.

No pierda de vista las ‘startup’ más disruptivas del mundo Fintech, con el poder de transfor- mar el sector financiero, ya que serán ellas las impulsadoras de grandes cambios en la industria del crédito y la cobranza. En la sección “Avanzando Hacia” hacemos mención de un importante grupo de estos nuevos actores a los que les estaremos siguiendo la pista.

En la sección “Viviendo el Crédito” publicamos un interesante artículo sobre la Expansión del Universo para el otorgamiento de crédito, referido a la capacidad que tengan las entidades financieras de potencializar sus nichos y segmentos y de identificar cientos de miles de consumidores más que podrían ser sujetos de crédito, sin aumentar necesariamente los niveles de riesgo, a través del uso de nuevas herramientas y tecnologías basadas en datos de tendencia y datos alternativos, junto con usos innovadores de los datos crediticios tradicionales.

En la sección “Viviendo la Cobranza” hacemos un seguimiento al proceso de regulación que está teniendo la industria de la cobranza en Estados Unidos. También en esta sección nos detenemos en algunas cifras y características de los deudores en procesos de Ley de insolvencia, evidenciándose un posible mal uso de esta figura en algunas zonas del país.

En la sección “Management”, profundizamos en una potente he- rramienta para incorporar en la gestión empresarial y llevar a feliz término los procesos de transfor- mación que impone la era digital. Se trata del Modelo Europeo de Excelencia EFQM, el que ha conceptualizado el perfil de una Organización Excelente, que la lleva a lograr y mantener niveles superiores de rendimiento que satisfacen o exceden las expectativas de todos sus grupos de interés.

Disfrute de estos y muchos otros temas, inspire nuevas formas de actuación con nuestros recomendados, y entérese cuales fueron las más importantes movidas de la in- dustria en la Sección de Sociales.

Esperamos que usted acoja esta revista como suya

Beatriz Alexandra Villa Escobar

Directora