¿Quién le cobra a quién en el sistema financiero colombiano?

En momentos en que la cartera vencida atraviesa uno de sus ciclos más complejos por un marcado deterioro que viene desde el año 2017, las Empresas de Cobranza redoblan sus esfuerzos y profundizan sus vínculos con las entidades crediticias como sus aliados de alto nivel estratégico.

El sistema financiero en Colombia le sigue apostando a una estrategia de recuperación de cartera con modelos mixtos que combinan gestión “in house” especialmente para franjas de labor preventiva y mora temprana, y una gestión en “outsourcing” para carteras en etapas prejurídicas, con gestores externos, especializados por tipo de cartera, segmentos de clientes, alturas de mora y regiones.

Sin duda la generación de competencia en la red de empresas externas, el dominio y la experiencia del aliado, la especialización por tipos de cartera; la aplicación de herramientas tecnológicas; y la capacidad del gestor para generar información de valor a partir de herramientas analíticas, son determinantes para dinamizar el resultado. Por su parte son también factores claves de éxito a la hora de alcanzar la meta: una esquema de tarifas que le genere valor al agente externo, y por su puesto rentabilidad, y además un margen de maniobra que le permita soportar cada campaña con los mejores recursos, incorporar capital humano altamente calificado, ampliar su capacidad instalada y el alcance de las jornadas de gestión y aplicar las mejores tácticas y estrategias; y en cuanto al modelo de remuneración siempre serán más efectivos los que están construidos bajo la premisa del gana-gana con porcentajes incrementales en función del cumplimiento.

 Miremos quienes son la mayoría de esas empresas que tienen en sus manos la gran responsabilidad de gestionar la cartera, nada más, ni nada menos, que el activo más valioso de nuestro sistema financiero, nuevamente advirtiendo que puede haberse “colado” alguna que ya no tienen reparto activo con la determinada entidad, o al mismo tiempo, faltar las que están en proceso de asignación de nuevas carteras o simplemente porque no alcanzamos a enumerarlas todas.

Sin duda, los aliados externos de recuperación se constituyen en factores claves de éxito en 2018

AV VILLAS

 AECSA, Activabogados, Cobroactivo, Contacto Solution, Fianza, Gestión Integral Corporativa GIC, Grupo Reincar, GSC Outsourcing, LRG Asesorías y Cobranzas, Puerta Sinisterra, Ventas y Servicios.

 BANCAMIA

 Contento BPS, Carlos Hoyos Abogados, GF Cobranzas, Group Smart Service, Resbanc, Serlefin.

 BANCO AGRARIO

 Afine, C A C Abogados, Cobranzas Especiales de Santander CESS, Cobranzas Gerc, Cobyser, Conalcreditos, Contacto Solutions, Covinoc, Gesticobranzas, Grupo Consultor Andino, RST Asociados, Recupera, Serlefin, Sistemcobro.

BANCO BBVA

 AECSA, Activa Abogados, Administradores de Cartera ADC, Banca de Negocios, Cobyser, Cobranzas Especiales de Santander CESS, Cobranzas Especiales Gerc, Comdinámica, Covinoc, Gesticobranzas, Gestión Integral Corporativa GIC, Negret Velasco, Serlefin, Sistemcobro y la Comercializadora de Servicios Financieros CSF, empresa del grupo.

BANCO CAJA SOCIAL

 Assojurídica, Central de Recaudos y Negociaciones, Cobranzas CESS, Cobranzas y Asesorías GS, Contactos & Cobranzas, Contacto Solutions, Cobranzas y Gestión F, C&C Services, Digitex Servicios BPO&O, Empresarios Consultores, Fianza, Financreditos, Grupo Empresarial Acerco, Hevaran, Orozco Ocampo Abogados, Smart Services, Team Bpo.co y Promotora de Inversiones y Cobranzas colectora del grupo.

BANCO FINANDINA

 Inversiones de Fomento Comercial - Incomercio, filial del grupo.

 BANCO DE BOGOTA

 Megalínea (Call interno del Grupo Aval), AECSA, ATM Soluciones, Asercar, CYC, CEES, Cobrando, Comdinámica, Colcartera, Conalcreditos, Grupo Consultor Andino, Erpo & Cia, Infinity Services antes Carolina Silva & Asociados, Prossem, Recuperacol, Refinancia, Serviefectivo, Ventas y Servicios.

BANCO DE OCCIDENTE

 A & G, Acerco, Acet, Asercar, Avance Legal, C y CP Cobranzas y Cobradores Profesionales, Cinsist, Cobro Express, Cobroactivo, Collect Center, Conalcreditos, H & H Abogados Especializados, Gecaser, Gestión Integral Corporativa Gic, Gómez Pineda Abogados, Grupo Empresarial Dinámica, Grupo Jurídico Rincón Pérez, Litigamos, León Asociados, Puerta Sinisterra, Soluciones Integrales en Crédito y Cobranza, Ventas & Servicios.

BANCO FALABELLA

 ABC de Servicios - filial del banco, Aserfinc & Cia, Central de Cobranza, C&C Services BPO, Cobrando, Conalcreditos, Ginco Abogados, Empresarios y Consultores, EYC Consultores, Gesticobranzas, Galindo y Asociados, Refinancia, SAG Profesionales en Cobranzas, Serlefin.

BANCO GNB SUDAMERIS

 AECSA, Grupo Consultor Andino, CAC abogados, Litigamos, Recuperacol, SAC Abogados.

BANCO PICHINCHA

 AECSA, Asercar, Aserfinc, ACC Consultores, A&C abogados, Cobincol, Convenir, Cobranzas Especiales de Santander -CEES, Conalcreditos, CAC, Financreditos, Grupo Consultor Andino, Libia Amparo Garzón Lancheros, Contactos y Cobranzas CYC, Gestión Cartera y Asesorías Gecar, Logística y Asesorías en Cobranzas, HGP, Administramos y Gestionamos A&G, Conalcap, Consuempresa, Colfianza, Cobranza Integral Colombia, Edgar Camilo Moreno Jordan, HD Consultorías. Siccol, Total de Datos.

BANCO PROCREDIT

 En este momento no tienen reparto de cartera en outsourcing. La cobranza la están efectuando ciento por ciento con recursos internos. BANCO SANTANDER

 A través de su filial para consumo Premier Credit. BANCO WWB

 Abogados y Asociados, Bienes y Finanzas Servicios Integrales, Collect Center, Conalcreditos, Contento BPS, Financreditos, Grupo Consultor Andino, Summa Valor.

BANCOMPARTIR

 Azor, Conalcreditos, Collect Center, Gescart, Jasop, Sauco.

BANCOOMEVA

 Activa, Alianza SGP, Asesorías y Cobranzas F&M, Conalcreditos, Consorcio Borrero Martín Abogados, Collect Center, García y Henao, Greco Asesores, Gesticobranzas, Gomez Pineda Asociados, Central de cobranzas, Gestión Integral de Cobranzas GIC, HYH Abogados especializados, Consorcio Borrero Martin, Estrada & Outsorcing, Representaciones y Asesorías Legales, Procobas, Reincar,

BANCOLOMBIA

 AECSA, Contento Bps, Konecta, Refinancia, Alianza SGP, Covinoc, Gómez Pineda Abogados, Sistemcobro.

CITIBANK

 AECSA, Aserfinc, Assojuridica, Centro de Servicios y Asesorías, Cobrando, Conalcreditos, Convenir, CYC Service, Gesticobranzas, Greco Asesores, Grupo Consultor Andino, Hevaran, Litigamos, Quorum, Triana Uribe y Michelsen. Nota

 Con respecto a esta entidad bancaria es de resaltar, que teniendo en cuenta la firma del acuerdo para adquirir el portafolio de consumo y el comercial, de pequeñas y medianas empresas de Citibank en Colombia por parte del Banco Colpatria, las empresas de cobranza del Citibank están a la expectativa de las decisiones que tome Banco Colpatria y especialmente su filial la empresa Gestiones y Cobranzas GYC, quien lidera la etapa de recuperación en la entidad, respecto a su continuidad.

 COLPATRIA

 AD Cobranzas, Ángel Asesores, Asercar, Asecolfin, Aslegal, Cobrando, Cobrasco, Conalcap, Conalcreditos, CRC Outsourcing, CYC Service, Ejecutivos Integrados, Gestión de Servicios Globales, Gempsa, GSC Outsourcing, SAG Profesionales en Cobranzas, S&E Consultores, Team Bpo.co.

ITAU / CORBANCA

 AECSA, Covinoc, CYC Service, Prisma Direct, Unisono.

 C. F TUYA

 AECSA, Contento Bps, Conalcreditos, Cobranza al Día, Collect Center, Silogismo, y Activa.

DAVIVIENDA

 Promociones y Cobranzas Beta Filial del Grupo Bolívar, AECSA, BM&L, Asercar, Avance Legal, Konecta, Cobrando, Cobranzas Especiales de Santander CESS, Cobranzas Gerc, Cobyrec, Covinoc, Collect Center, Gesticobranzas, Grupo Consultor Andino, H & H Abogados, Infinity Services antes Carolina Silva & Asociados, Sauco, Serlefin, Sistemcobro.

GIROS Y FINANZAS

 Conalcreditos, García y Henao, Bienes y Finanzas Servicios Integrales.

MULTIBANK

 Grupo Consultor Andino, Contactos & Cobranzas, Assojurídica, Litigamos Abogados Asociados.

OPPORTUNITY INTERNACIONAL

 Conalcreditos.

SERFINANZA

 Contacto Solutions, Covinoc, D Cobros, Gecar, Novarum, Serlefin, Tu Enlace.