El regreso a la oficina a tiempo completo está perdiendo. El trabajo híbrido está en aumento

Lunes 22 de Mayo

Podrías haber pensado que para fines de mayo, con la pandemia oficialmente terminada, la gente volvería a la oficina. Pero un nuevo informe en USA, sugiere que la proporción de trabajadores en la oficina a tiempo completo en realidad se está reduciendo a medida que crece el trabajo híbrido.

Sin embargo, el informe se refiere principalmente a la realidad en Estados Unidos, pero la situación en los países de Latinoamérica es bastante similar. Según "The Flex Report", que recopila información de más de 4.000 empresas que emplean a más de 100 millones de personas en todo el mundo, la proporción de personas trabajando a tiempo completo en la oficina disminuyó al 42 % en el segundo trimestre de 2023, en comparación con el 49 % del primer trimestre. Mientras tanto, la proporción de oficinas que adoptaron modalidades de trabajo híbridas aumentó al 30 % en el trimestre, en comparación con el 20 % del trimestre anterior. Esto sugiere una tendencia similar en la adopción de enfoques de trabajo más flexibles en Latinoamérica y otros lugares.

"Ciertamente parece que los modelos de trabajo híbridos están ganando terreno", afirma Robert Sadow, CEO y cofundador de Scoop Technologies, la compañía responsable de publicar el Informe Flex. "Existe un ciclo de adopción similar al de cualquier otra tecnología: hay aquellos que son los primeros en adoptar y otros que se quedan rezagados".

El trabajo está evolucionando hacia lo que Sadow denomina "modelo híbrido estructurado", en el cual se establece un número específico de días en los que las personas deben asistir a la oficina. Según Sadow, el promedio mínimo de días requeridos es de 2.53, siendo popular tanto la opción de dos días como la de tres días. En cuanto a los días de la semana, el martes es el día más comúnmente requerido, seguido del miércoles y el jueves. Muy pocas oficinas requieren la presencia los viernes, y solo el 24% de ellas exigen la asistencia los lunes.

Claro, no todas las empresas están dispuestas a aceptar que no pueden exigir a sus empleados que regresen a las oficinas, ya que siguen siendo responsables del pago del alquiler. Tanto Twitter como Tesla requieren que los empleados estén presentes en la oficina a tiempo completo, y según informes, Apple está monitoreando la asistencia de sus empleados y amenaza con tomar medidas contra aquellos que no cumplan con esta exigencia. Los empleados de Disney deben asistir a la oficina cuatro días a la semana, a pesar de que miles de ellos han firmado una petición en protesta contra esta política.

Los críticos sostienen que las políticas de regreso a la oficina tienen un impacto negativo en las personas de color y en las mujeres, ya que experimentan discriminación en el entorno físico. Además, estas políticas generan mayores desafíos para los padres trabajadores que desean evitar perder tiempo en desplazamientos y no pueden permitirse vivir cerca de la oficina debido a los altos precios en el mercado inmobiliario actual.

El “Informe Flex” sugiere que la flexibilidad en el lugar de trabajo difiere drásticamente según la industria, el tamaño y la ubicación de la empresa. Casi dos de cada tres empresas que tienen menos de 500 empleados son totalmente flexibles, lo que significa que los empleados pueden trabajar de forma remota si lo desean. Por el contrario, solo el 13% de las empresas con más de 50.000 empleados son completamente flexibles, aunque el 66% permite el trabajo híbrido estructurado

Existen indicadores adicionales, aparte del "Informe Flex", que sugieren que los planes de regreso a la oficina de cinco días a la semana no están teniendo éxito. Según una investigación llevada a cabo por Nicholas Bloom, profesor de Stanford que estudia el trabajo a distancia, la proporción de días trabajados desde casa, que se sitúa en alrededor del 30 %, parece haberse estabilizado en aproximadamente cinco veces más que antes de la pandemia. Esto puede resultar beneficioso tanto para los empleados como para los empleadores. De hecho, un estudio realizado por Bloom reveló que las personas que trabajaban desde casa eran más productivas y tenían un tercio menos de probabilidades de renunciar en comparación con aquellas que no lo hacían.

La ocupación de oficinas en las 10 ciudades más pobladas de EE. UU. fue solo el 49,9 % de los niveles previos a la pandemia en la primera semana de mayo, según datos de Kastle Systems, que rastrea los pases de tarjetas en 2600 edificios. Un resultado de esa tendencia es que el gasto de los consumidores se ha desplomado en el centro de las ciudades en lugares como Nueva York, Los Ángeles y Washington, DC, mientras tanto, el valor de las viviendas en los barrios periféricos y los suburbios ha seguido aumentando.

El mercado inmobiliario comercial todavía no ha experimentado un colapso total debido a que muchas empresas han firmado contratos de arrendamiento a largo plazo. Además, el modelo de trabajo híbrido estructurado implica que no pueden reducir drásticamente sus espacios de oficina. Aunque los empleados acudan a la oficina tres días a la semana, si son los mismos tres días cada semana, la empresa aún requiere la misma cantidad de espacio que antes de la pandemia. Básicamente, están pagando por un espacio de oficina que queda vacío en ciertos días de la semana.

Bloom anticipa que la proporción de personas que trabajan desde casa con mayor frecuencia seguirá aumentando a medida que avance la tecnología. Con el desarrollo de videollamadas mejoradas, realidad aumentada y realidad virtual, la diferencia entre trabajar en una oficina y estar en casa puede disminuir considerablemente. Según Bloom, las tasas de ocupación de oficinas pueden aumentar hasta un 55 %, pero pronostica que volverán a disminuir hacia finales de 2024.